Laatst bijgewerkt: 5 mei 2026

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen tussen WachtTV (handelsnaam van AD Creaties, BTW BE 0518.675.331, hierna “WachtTV”) en de opdrachtgever (hierna “de klant”). Door ondertekening van een offerte, betaling van een factuur of aanvaarding van een dienst verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig na schriftelijke bevestiging door WachtTV.

2. Diensten

WachtTV levert volgende diensten:

• Screen advertising: het uitzenden van reclamebeelden van de klant op schermen bij WachtTV-locaties in West-Vlaanderen
• Tijdwinstplus systemen: automatisatiesystemen voor klantopvolging, afspraakbevestiging, jobvoortgang en reviews
• Aanverwante marketing- en coachingdiensten

De exacte inhoud en omvang van de opdracht wordt telkens vastgelegd in een offerte of overeenkomst.

3. Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte schriftelijk aanvaardt, een voorschot betaalt of uitdrukkelijk akkoord gaat via e-mail.

4. Looptijd en opzegging

Contracten voor screen advertising worden aangegaan voor een bepaalde duur zoals vermeld in de overeenkomst. Bij ontbreken van een expliciete termijn geldt een looptijd van 12 maanden, stilzwijgend verlengbaar met periodes van 12 maanden. Opzegging gebeurt per aangetekend schrijven of per e-mail aan filiep@wacht-tv.be, ten minste 2 maanden voor het einde van de lopende periode. Bij vroegtijdige opzegging door de klant blijft de vergoeding voor de volledige contractuele periode verschuldigd.

5. Prijzen en betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Betalingen gebeuren op het rekeningnummer vermeld op de factuur. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest van 10% per jaar verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag met een minimum van 75 euro. Bij niet-betaling na aanmaning behoudt WachtTV zich het recht voor de dienstverlening tijdelijk op te schorten of definitief te beëindigen, zonder dat de klant aanspraak kan maken op schadevergoeding.

6. Verplichtingen van de klant

De klant verbindt zich ertoe:

• Tijdig alle informatie, materialen en beeldmateriaal aan te leveren die nodig zijn voor de uitvoering van de dienst
• Te garanderen dat hij beschikt over de nodige rechten op alle aangeleverde materialen (logo’s, foto’s, teksten, enz.)
• De facturen tijdig te betalen
• WachtTV op de hoogte te houden van wijzigingen in contactgegevens of onderneming

7. Intellectuele eigendomsrechten

Alle door WachtTV ontwikkelde concepten, ontwerpen, automatiseringen en promotiematerialen blijven eigendom van WachtTV, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De klant behoudt de rechten op de eigen aangeleverde materialen (logo, merknaam, productfoto’s, enz.), maar verleent WachtTV het recht om deze te gebruiken in het kader van de overeengekomen dienstverlening.

8. Aansprakelijkheid

WachtTV levert haar diensten naar best vermogen en volgens een middelenverbintenis, geen resultaatsverbintenis. WachtTV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van specifieke zakelijke resultaten zoals aantallen klanten, omzet of conversies. De aansprakelijkheid van WachtTV is in elk geval beperkt tot het bedrag van de facturen van de laatste 3 maanden vóór het schadeverwekkend feit. WachtTV is niet aansprakelijk voor:

• Schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie aangeleverd door de klant
• Schade ontstaan door technische storingen bij derden (schermen, internet, automatiseringsplatforms)
• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• Overmacht zoals gedefinieerd in artikel 9

9. Overmacht

WachtTV is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: stroomstoringen, internetstoringen, pandemieën, overheidsmaatregelen, sluiting of wijziging van locaties waar schermen hangen, defecten aan apparatuur bij derden, en alle andere omstandigheden buiten de redelijke controle van WachtTV.

10. Privacy en gegevensbescherming

WachtTV verwerkt persoonsgegevens conform de GDPR. Zie ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij met gegevens omgaan.

11. Klachten

Klachten over de geleverde diensten moeten schriftelijk worden gemeld binnen 8 dagen na vaststelling, via filiep@wacht-tv.be. Klachten over facturen moeten worden gemeld binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij gebreke aan tijdige klacht wordt de dienstverlening of factuur als aanvaard beschouwd.

12. Wijzigingen

WachtTV behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden aan te passen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten vanaf hun publicatie op deze pagina. Voor lopende overeenkomsten worden belangrijke wijzigingen vooraf gecommuniceerd.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten tussen WachtTV en de klant is het Belgische recht van toepassing. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Kortrijk bevoegd.

14. Contact

WachtTV (handelsnaam van AD Creaties)
Drogenbroodstraat 56, 8740 Pittem
BTW: BE 0518.675.331
filiep@wacht-tv.be
0476 26 17 67